Kærlig hilsen Elsie fra a-kassen
Skrevet af Mette Bruus Hansen | 28. januar 2010 | 8 kommentarer
Forleden fik jeg en mail fra en god veninde, som hun afsluttede med ‘Venlig hilsen’. Det studsede jeg over, for det var da ikke en særlig venlig måde at afslutte en ellers hyggelig mail på. Omvendt har jeg flere forretningsforbindelser, hvor jeg i løbet af én mail bliver indfanget i ’knus’ og ’kærlige hilsner’.
Vores hilsener sender signaler om, hvordan vi opfatter relationen til modtageren. Og bruger vi en form, som signalerer et andet forhold, end han eller hun forventer, så risikerer vi at blive opfattet forkert, fx som omklamrende, gammeldags eller fornærmede. Under alle omstændigheder kan resultatet være, at modtageren undrer sig eller måske helt misforstår indholdet.
Der er ingen facitliste for hilsener i breve og mails. Og det, der er god tone i nogle situationer, kan være helt fejlplaceret i andre. En mail, hvor du går lige på uden hilsen, bliver fx ofte opfattet som meget uvenlig. Men er det en hurtig mail på jobbet, vil din kollega næppe undre sig over din manglende hilsen.
Du er godt på vej til at sende de rigtige signaler, hvis du overvejer disse spørgsmål, inden du sender brevet og den næste mail af sted.
Hvad er dit forhold til modtageren?
Kender du modtageren godt, eller har du aldrig talt med vedkommende?
Hvad handler brevet eller mailen om?
Skal du fx lykønske, informere eller klage?
Hvordan tror du, dine hilsener bliver opfattet?
Friske og overstrømmende, højtidelige og stive eller imødekommende og venlige? Tænk på, at modtagerne ser forskelligt på, hvad der er god tone. Det, som den unge salgschef synes er imødekommende, er måske lidt for pågående for den midaldrende bibliotekar.
Kan du droppe introhilsnen?
I standardbreve kan du ofte erstatte det lidt personlige ’kære’ med en overskrift, der er dækkende for indholdet. Og har I skrevet flere mails frem og tilbage, kan det også virke stift at holde fast i ’kære’. Prøv fx i stedet med et ’Tak for oplysningerne, Daniel’.
Kan du eksperimentere med hilsnerne?
Når det kommer til afslutningen, hvorfor så ikke eksperimentere i det små med nye måde at hilse? Det kunne være ”Gode hilsener”, ”Bedste hilsener” og ”Varmeste hilsener”. Mulighederne er der – du skal bare finde dem.
Kan du efterligne afsenderen?
Er du stadig i tvivl, når du skal besvare et brev eller en mail, kan du undgå de værste misforståelser ved at bruge de samme hilsener som afsenderen.
Test din skrivestil
På www.standardbreve.dk kan du teste din skrivestil og finde ud af, hvilken type brevskribent du repræsenterer.
Kunne du bruge indlægget?
Tilmeld dig vores blog, og få samtidig den gratis e-bog ‘21 sproglige dødssynder – og hvordan du undgår dem’.
Det koster ikke noget at være tilmeldt, og det er let at melde sig fra igen (vi bliver ikke sure).
Tags: Hilsner i breve og mails, skriveråd
Kommentarer
8 kommentarer til “Kærlig hilsen Elsie fra a-kassen”
Kommentér
Tilmeld dig bloggen
2. februar 2010 @ 11:27
jeg synes tit det bliver meget intimt med ‘kære’, når jeg skriver til borgerne – god ide med en overskrift i stedet.
11. februar 2010 @ 12:55
Jeg er nu mere på den der med at kopiere, hvad de andre gør. Jeg kan bruge rådene til at sjusse mig ind på nogle af mine borgere, men der er nu mange, hvor jeg stadig ikke har nogen anelse om, hvad jeg skal skrive i begyndelsen.
19. februar 2010 @ 17:47
Kære er som nævnt af Winnie for intimt. Kære er noget jeg personligt kun kalder folk som står mig nært; familiemedlemmer, venner og de kollegaer jeg har i min A-kasse hvor jeg arbejder.
22. februar 2010 @ 10:46
Jeg kan godt forstå argumentet om, at det virker intimt at skrive kære.
Men når jeg er ude og undervise i mailkommunikation, plejer jeg at forhøre mig hos kursisterne. Her er det tydeligt, at “kære” er den mest anvendte indledning, selvom der er nogen, der synes den er for intim.
Jeg har iøvrigt også lavet et lille empirisk eksperiment (kigget et par hundrede mails igennem) i min egen mailboks, som viser det samme. Langt de fleste, som skriver til mig, begynder deres mail med “kære”.
Selvom de fleste gør det, bliver det jo ikke rigtigt – men efter alt at dømme er “Kære” altså den mest anvendte inledning.
20. marts 2010 @ 12:49
Jeg bruger meget sjælent kære mere.. der er mange andre ting der i dag lyder bedre og mindre formelt uden at blive grimt.
25. august 2010 @ 19:07
Det er sjældent det bliver brugt! Du finder mange andre ord, som fungere langt bedre idag
Også uden det bliver grimt!
27. august 2010 @ 14:06
@ A-kasse og Akassenu: Tak for jeres kommentarer – hvis I har lyst til at dele jeres forslag til alternative hilsner her på bloggen, er I meget velkomne til at vende tilbage. Mange hilsner Mette
27. august 2010 @ 14:07
@ Morten – tak for kommentaren – det er altid dejligt med lidt reseach at læne sig op ad